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Was ist alles da, und woran gehört gearbeitet, Stand per 22.9.2021

2021-09-22T15:44:13Z

213.225.14.122: /* Was ist noch zu tun - Workshop 27.9. */

===Was ist schon verfügbar===
Die Struktur des Methodenkoffers, der [https://neuedonau.net/wp-content/uploads/2021/09/KMU-Methodenkoffer-Rahmen.jpg '''Rahmen'''] 
[https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdRm4B2DA0cFlqBPnEUk5hfyECdGrWpEvsa_D9zxTLmLejsig/viewform Der Fragebogen zur Anamnese] --> google forms 
[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1l4mKqBQ66EUKpHn6u70I7FLnUPkinNCEZM7oq-Te9b8/edit#gid=0 Szenarioempfehlungen] --> google sheets 
Das Grundkonzept zur automatisierten Diagnose und Empfehlung (über Gewichtung pro Frage) 
Erste Auswertungen und Empfehlungsversuche 
Quellenverzeichnis angelegt: Auf welche Quellen haben wir zurückgegriffen, was haben wir davon genutzt --> wiki 
====Ebene Technologie====
==> = Vorschlag, wie die anderen Ebenen aufgebaut werden 
Die 3 Digitalisierungsstufen zur Einordnung digitaler Technologien (Basis ZEW Studie; [https://neuedonau.net/wp-content/uploads/2021/09/Technologie-Drei-Digitalisierungsstufen.jpg '''Bild'''] 
Beschreibung der drei Digitalisierungsstufen (Basis ZEW Studie) --> wiki 
Vorlage zur Beschreibung technologisch getrieber Szenarien --> im wiki 
[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CM7r71VI_g991C8lmSXqJy1whPBmy95U/edit?usp=sharing&ouid=115925704026464959458&rtpof=true&sd=true Technologiematrix zur Zuordnung], --> xlsx 
Erste Beschreibungen von Szenarien --> wiki 
 

===Was ist noch zu tun - Workshop 27.9.===
Festlegung der Gliederung und Beschreibung der Ebenen Geschäftsmodell, Organisation, Geschäftsprozess, ähnlich Technologie, wenn möglich auch auf Basis fundierter Grundlagen (Stufe 1, Stufe 2, Stufe 3 wenn erforderlich) 
Vorlage für die Beschreibung der Szenarien in den anderen Ebenen 
Auf welche Quellen und Methoden greifen wir zurück, um Szenarien bzw. Vorgehensweisen zu empfehlen 
Festlegen der Szenarien, die wir als Ergebnis anbieten wollen (MVP) 
Definition, Beschreibung von Empfehlungen und Szenarien (MVP) 
Gewichtung der Szenarien mit den Fragen (MVP) 
Entwicklung der automatisierten Ergebnisausgabe 
Test mit ersten echten Akteuren 

===Technische Probleme===
Wiki: Benutzeranlage, Einbinden von Bildern, Letztes verfügbares Release nicht installiert

Was ist alles da, und woran gehört gearbeitet, Stand per 22.9.2021

2021-09-22T15:42:28Z

213.225.14.122: /* Was ist schon verfügbar */

===Was ist schon verfügbar===
Die Struktur des Methodenkoffers, der [https://neuedonau.net/wp-content/uploads/2021/09/KMU-Methodenkoffer-Rahmen.jpg '''Rahmen'''] 
[https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdRm4B2DA0cFlqBPnEUk5hfyECdGrWpEvsa_D9zxTLmLejsig/viewform Der Fragebogen zur Anamnese] --> google forms 
[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1l4mKqBQ66EUKpHn6u70I7FLnUPkinNCEZM7oq-Te9b8/edit#gid=0 Szenarioempfehlungen] --> google sheets 
Das Grundkonzept zur automatisierten Diagnose und Empfehlung (über Gewichtung pro Frage) 
Erste Auswertungen und Empfehlungsversuche 
Quellenverzeichnis angelegt: Auf welche Quellen haben wir zurückgegriffen, was haben wir davon genutzt --> wiki 
====Ebene Technologie====
==> = Vorschlag, wie die anderen Ebenen aufgebaut werden 
Die 3 Digitalisierungsstufen zur Einordnung digitaler Technologien (Basis ZEW Studie; [https://neuedonau.net/wp-content/uploads/2021/09/Technologie-Drei-Digitalisierungsstufen.jpg '''Bild'''] 
Beschreibung der drei Digitalisierungsstufen (Basis ZEW Studie) --> wiki 
Vorlage zur Beschreibung technologisch getrieber Szenarien --> im wiki 
[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CM7r71VI_g991C8lmSXqJy1whPBmy95U/edit?usp=sharing&ouid=115925704026464959458&rtpof=true&sd=true Technologiematrix zur Zuordnung], --> xlsx 
Erste Beschreibungen von Szenarien --> wiki 
 

===Was ist noch zu tun - Workshop 27.9.===
Festlegung der Gliederung und Beschreibung der Ebenen Geschäftsmodell, Organisation, Geschäftsprozess, ähnlich Technologie, wenn möglich auch auf Basis fundierter Grundlagen (Stufe 1, Stufe 2, Stufe 3 wenn erforderlich) 
Vorlage für die Beschreibung der Szenarien in den anderen Ebenen 
Festlegen der Szenarien, die wir als Ergebnis anbieten wollen (MVP) 
Definition, Beschreibung von Empfehlungen und Szenarien (MVP) 
Gewichtung der Szenarien mit den Fragen (MVP) 
Entwicklung der automatisierten Ergebnisausgabe 
Test mit ersten echten Akteuren 

===Technische Probleme===
Wiki: Benutzeranlage, Einbinden von Bildern, Letztes verfügbares Release nicht installiert

Hauptseite

2021-09-22T14:51:44Z

213.225.14.122: /* Projektergebnisse */

== Methodenkoffer ==
* [[Glossar]]
* [[Linksammlung]]
* [[Methodenkoffer FAQ]]
* [[Der Methodenkoffer - Ist das etwas für mich?]]
* [[Zukunftsworkshop]]
* [[Inhaltsverzeichnis]]
* [[KMU Methodenkoffer: Vier Dimensionen und vier Ebenen]]
* [[Liste der Szenarien]]
* [[Quellenverzeichnis]]
 

== Projektergebnisse ==
* [[Was ist alles da, Stand per 22.9.2021]]
* [[Projektergebnisse, Status per 30.6.2021]]

 
 
Folgende Hinweise sind von der Standard-Installation von Media-Wiki übernommen: 
MediaWiki wurde installiert.
 
Hilfe zur Benutzung und Konfiguration der Wiki-Software findest du im [https://www.mediawiki.org/wiki/Special:MyLanguage/Help:Contents Benutzerhandbuch].

== Starthilfen ==
* [https://www.mediawiki.org/wiki/Special:MyLanguage/Manual:Configuration_settings Liste der Konfigurationsvariablen]
* [https://www.mediawiki.org/wiki/Special:MyLanguage/Manual:FAQ MediaWiki-FAQ]
* [https://lists.wikimedia.org/mailman/listinfo/mediawiki-announce Mailingliste neuer MediaWiki-Versionen]
* [https://www.mediawiki.org/wiki/Special:MyLanguage/Localisation#Translation_resources Übersetze MediaWiki für deine Sprache]
* [https://www.mediawiki.org/wiki/Special:MyLanguage/Manual:Combating_spam Erfahre, wie du Spam auf deinem Wiki bekämpfen kannst]

KMU Methodenkoffer: Vier Dimensionen und vier Ebenen

2021-09-22T13:48:37Z

213.225.14.122: /* Technologie */

Im Zuge der Ideenfindung haben wir eine Reihe von Methoden evaluiert, die strategisch fundierte Digitalisierung unterstützen, unter anderem: 
- Das '''[https://cisr.mit.edu/content/classic-topics-digital-business-models Digital Business Model Framework]''' von ''Weill/Woerner'', basierend auf Studien des MIT Center for Inforamtion Systems Research 
- Der '''[https://digitalexcellence.at/ Digital Excellence Navigator]''' der ''Creative Process Müller GmbH'' 
- Inhalt und Aufbau des '''[https://www.kmudigital.at/ KMU Digital]''' Förderprogramms der ''WKO'' und des ''Bundesministeriums für Digitalisierung'' 
- Beratungsunternehmen, die ganzheitliche Ansätze anbieten, zB. [https://kalucon.com/ Kalucon GmbH] 
 
Unsere Akteure meinten zu den bestehenden Methoden: 
Ohne umfangreiches Vorwissen kaum nutzbar, teilweise unverständlich, zielt auf die Bedürfnisse großer Unternehmen ab, orientiert sich stark an den Erfahrungen des Beraters. 
 
Aus den Rückmeldungen haben wir einen [https://neuedonau.net/wp-content/uploads/2021/09/KMU-Methodenkoffer-Rahmen.jpg '''Rahmen'''] entwickelt, strategisch fundierte Digitalisierung anhand von vier Dimensionen und vier Ebenen voranzutreiben: 
Vier Dimensionen, um Potenziale zu erkennen und auszubauen, 
Vier Ebenen, um eine erfolgreiche Umsetzung von [[Glossar#Digitalisierungsprojekt|'''Digitalisierungsprojekten''']] sicherzustellen. 
 

Digitalisierung geht in den meisten KMUs in kleinen Schritten voran (siehe auch [[Quellenverzeichnis#ZEW|'''ZEW Forschungsprojekt Digitalisierung im Mittelstand''']]). An diese "Strategie der kleinen Schritte" will der KMU Methodenkoffer anknüpfen, aber aufbauend auf einer übergreifenden Digitalisierungsstrategie.
Nachfolgend beschreiben wir unsere Ideen und Herangehensweise, damit der Methodenkoffer KMUs auch wirklich nutzt. 
 

==Technologie==
Um den Nutzen digitaler Technologien einordnen zu können, orientieren wir uns an den '''Drei Stufen der Digitalisierung''' der [[Quellenverzeichnis#ZEW|'''ZEW''']]. 
 
Drei Stufen helfen, notwendige Grundlagen und Technologietrends richtig einzuordnen. Das Modell unterscheidet zwischen 
- Grundlegenden digitalen Anwendungen 
- Vernetzte Information und Kommunikation 
- Vernetzte Produkte und Dienstleistungen 
 
Folgendes [https://neuedonau.net/wp-content/uploads/2021/09/Technologie-Drei-Digitalisierungsstufen.jpg '''Bild'''] zeigt unseren Technologie Ansatz - und gleichzeitig die Breite, der sich ein KMU stellen muss und die wir mit dem Methodenkoffer abzudecken versuchen. 
 
'''Stufe 1: Grundlegende digitale Anwendungen '''
Wie ein Unternehmen Digitalisierung erfolgreich vorantreibt, hängt von vielen branchen- und wertschöpfungsspezifischen Gegebenheiten ab. Aber auch die Studie der ZEW kommt zum Schluss: Ohne eine Präsenz im Internet und ohne vernetzter Steuerung interner Prozesse sind weitere Schritte zur Digitalisierung kaum erfolgreich möglich. 

Ebenso Grundlage ist die technische Möglichkeit, flexibel, interaktiv und sinnvoll komplexe Informationen zu verknüpfen. Nur so können systematisch große Datenmengen gesammelt und analysiert werden. Social Media wird dann nicht nur zur Übermittlung linearer Kommunikation genutzt. Es entstehen Bezüge zwischen der Ausganskommunikation, Beiträgen mehrerer Personen und Produkten, die weiter genutzt werden. Oder durch Einsatz mobiler Endgeräte wird örtlich flexibel auf Informationen zugegriffen, um sofort fundierte Entscheidungen zu treffen. 
 
'''Stufe 2: Vernetzte Information und Kommunikation '''
In dieser Stufe geht es um die komplexe digitale Verknüpfung zwischen unterschiedlichen Informationen oder Kommunikationsformen um daraus Nutzen für das Unternehmen zu generieren. Möglicherweise findet der Kundenkontakt überhaupt hauptsächlich online statt. Dann stehen Anwendungen dieser Stufe im Mittelpunkt. 
 
Eine '''Digitalisierungsstrategie''' für das gesamte Unternehmen ist wichtiges Element, damit vernetzte Information und Kommunikation über alle Bereiche hinweg genutzt werden kann, und nicht nur in einzelnen Prozessen oder Geschäftsbereichen. Auch lassen sich Synergien zwischen IT-Anwendungen in unterschiedlichen Bereichen nur nutzen, wenn eine einheitliche Strategie verfolgt wird. 
 
Im B2C Bereich steht das Erkennen von Bedürfnissen im Vordergrund, im industriellen B2B Bereich hohe Detailkenntnis der Prozesse beim Kunden. Im B2B Bereich werden in Zukunft vor allem große Kundenunternehmen höhere Ansprüche an digitale Funktionalitäten und Vernetzung mit Zulieferern stellen. Dies kann für KMUs Antrieb oder Hürde in Lieferantenbeziehungen mit Großunternehmen sein. 
 
'''Stufe 3: Vernetzte Produkte und Dienstleistungen '''
Diese Stufe betrifft digital vernetzte Komponenten, Produkte und Dienstleistungen, die Mehrwert für den Kunden generieren. Digitale Dienstleistungen können ergänzend von Partnerunternehmen oder produktbegleitend selbst angeboten werden. Möglicherweise werden hauptsächlich digitale Produkte/Dienstleistungen angeboten. Ergänzend mit den notwendigen Anwendungen zum online Kundenkontakt kann man dann von einem ausgeprägten digitalen Geschäftsmodell sprechen.
Aber auch die Herstellung von Produkten, die über Sensoren digitale Daten austauschen, fällt in diese Stufe. 

Kernkonzept hinter dem Begriff '''Industrie 4.0''' ist die Verzahnung physischer Komponenten aus der industriellen Produktion mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien. Diese Verzahnung von Maschinen, Ziwschenprodukten, Transportmitteln und Informationtechnologie soll eine wesentlich effizientere und in vielen Aspekten selbstorganisierte Produktion ermöglichen. 
Maschinen oder Fertigteile, mit Sensoren und Chips ausgestattet, ermöglichen die Entwicklung neuer Dienste oder Angebote, z.B. die Gestaltung produktbegleitender Apps oder digitaler Assistenzsysteme bis zu Predictive Maintainance Lösungen. '''Internet der Dinge''' ist das Schlagwort dahinter. 
 
Aus der Studie der ZEW geht hervor, dass die '''Innovoationsstrategie des Inhabers''' oft entscheidend für die Entstehung von Industire 4.0 oder IoT Projekten ist, abhängig vom Interesse an IT getriebenen Innovationen oder in Bezug auf Kosteneinsparung, Produktqualität oder Zugang zu neuen Märkten. 

== Geschäftsmodell ==
Ist Erhebung auf Basis BMI Lab, Gassmann; Business Model Navigator: WER, WAS, WIE, WERT 
Detailliertere Modellierung auf Basis Osterwalder; Business Model Canvas, Value Proposition Canvas 
Innovationen gestalten mit Einsatz BMI Lab, Gassmann: 55 Innovative Konzepte 
Geschäftsmodell Modellierung für KMUs: Buch von Rudolf A. Greger; 9 Schritte zum besseren Businessl Model; unterstützt 
===Aufwand für KMUs===
Ist Erhebung - Aufwand zur Vorbereitung: gering, adaptierte Unterlage im KMUMk verfügbar 
Ist Erhebung - Aufwand zur Durchführung: gering 
Geschäftsmodell modellieren oder innovieren - Aufwand zur Vorbereitung: gering, aber Erfahrugswissen benötigt, entsprechende Unterlagen im Web frei verfügbar, Vorgehensweise in vielen Büchern abgehandelt 
Geschäftsmodell modellieren oder innovieren - Aufwand zur Durchführung: hoch, Erfahrungswissen benötigt, Moderator oder Berater zur Sicherung qualitativer Ergebnisse empfohlen 

== Geschäftsprozesse ==
Kundeninteraktionsprozess: Darstellung Kundenreise wie in den WKO Branchenmanuals [https://www.wko.at/branchen/gewerbe-handwerk/digitalisierung-branchenmanuals.html WKO Branchenmanuals]

KMU Methodenkoffer: Vier Dimensionen und vier Ebenen

2021-09-22T13:37:42Z

213.225.14.122: /* Technologie */

Im Zuge der Ideenfindung haben wir eine Reihe von Methoden evaluiert, die strategisch fundierte Digitalisierung unterstützen, unter anderem: 
- Das '''[https://cisr.mit.edu/content/classic-topics-digital-business-models Digital Business Model Framework]''' von ''Weill/Woerner'', basierend auf Studien des MIT Center for Inforamtion Systems Research 
- Der '''[https://digitalexcellence.at/ Digital Excellence Navigator]''' der ''Creative Process Müller GmbH'' 
- Inhalt und Aufbau des '''[https://www.kmudigital.at/ KMU Digital]''' Förderprogramms der ''WKO'' und des ''Bundesministeriums für Digitalisierung'' 
- Beratungsunternehmen, die ganzheitliche Ansätze anbieten, zB. [https://kalucon.com/ Kalucon GmbH] 
 
Unsere Akteure meinten zu den bestehenden Methoden: 
Ohne umfangreiches Vorwissen kaum nutzbar, teilweise unverständlich, zielt auf die Bedürfnisse großer Unternehmen ab, orientiert sich stark an den Erfahrungen des Beraters. 
 
Aus den Rückmeldungen haben wir einen [https://neuedonau.net/wp-content/uploads/2021/09/KMU-Methodenkoffer-Rahmen.jpg '''Rahmen'''] entwickelt, strategisch fundierte Digitalisierung anhand von vier Dimensionen und vier Ebenen voranzutreiben: 
Vier Dimensionen, um Potenziale zu erkennen und auszubauen, 
Vier Ebenen, um eine erfolgreiche Umsetzung von [[Glossar#Digitalisierungsprojekt|'''Digitalisierungsprojekten''']] sicherzustellen. 
 

Digitalisierung geht in den meisten KMUs in kleinen Schritten voran (siehe auch [[Quellenverzeichnis#ZEW|'''ZEW Forschungsprojekt Digitalisierung im Mittelstand''']]). An diese "Strategie der kleinen Schritte" will der KMU Methodenkoffer anknüpfen, aber aufbauend auf einer übergreifenden Digitalisierungsstrategie.
Nachfolgend beschreiben wir unsere Ideen und Herangehensweise, damit der Methodenkoffer KMUs auch wirklich nutzt. 
 

==Technologie==
Um den Nutzen digitaler Technologien einordnen zu können, orientieren wir uns an den '''Drei Stufen der Digitalisierung''' der [[Quellenverzeichnis#ZEW|'''ZEW''']]. 
 
Drei Stufen helfen, notwendige Grundlagen und Technologietrends richtig einzuordnen. Das Modell unterscheidet zwischen 
- Grundlegenden digitalen Anwendungen 
- Vernetzte Information und Kommunikation 
- Vernetzte Produkte und Dienstleistungen 
 
Folgendes [https://neuedonau.net/wp-content/uploads/2021/09/Technologie-Drei-Digitalisierungsstufen.jpg '''Bild'''] zeigt unseren Technologie Ansatz - und gleichzeitig die Breite, der sich ein KMU stellen muss und die wir mit dem Methodenkoffer abzudecken versuchen. 
 
'''Stufe 1: Grundlegende digitale Anwendungen '''
Wie ein Unternehmen Digitalisierung erfolgreich vorantreibt, hängt von vielen branchen- und wertschöpfungsspezifischen Gegebenheiten ab. Aber auch die Studie der ZEW kommt zum Schluss: Ohne eine Präsenz im Internet und ohne vernetzter Steuerung interner Prozesse sind weitere Schritte zur Digitalisierung kaum erfolgreich möglich. 

Ebenso Grundlage ist die technische Möglichkeit, flexibel, interaktiv und sinnvoll komplexe Informationen zu verknüpfen. Nur so können systematisch große Datenmengen gesammelt und analysiert werden. Social Media wird dann nicht nur zur Übermittlung linearer Kommunikation genutzt. Es entstehen Bezüge zwischen der Ausganskommunikation, Beiträgen mehrerer Personen und Produkten, die weiter genutzt werden. Oder durch Einsatz mobiler Endgeräte wird örtlich flexibel auf Informationen zugegriffen, um sofort fundierte Entscheidungen zu treffen. 
 
'''Stufe 2: Vernetzte Information und Kommunikation '''
In dieser Stufe geht es um die komplexe digitale Verknüpfung zwischen unterschiedlichen Informationen oder Kommunikationsformen um daraus Nutzen für das Unternehmen zu generieren. Möglicherweise findet der Kundenkontakt überhaupt hauptsächlich online statt. Dann stehen Anwendungen dieser Stufe im Mittelpunkt. 
 
Eine '''Digitalisierungsstrategie''' für das gesamte Unternehmen ist wichtiges Element, damit vernetzte Information und Kommunikation über alle Bereiche hinweg genutzt werden kann, und nicht nur in einzelnen Prozessen oder Geschäftsbereichen. Auch lassen sich Synergien zwischen IT-Anwendungen in unterschiedlichen Bereichen nur nutzen, wenn eine einheitliche Strategie verfolgt wird. 
 
'''Stufe 3: Vernetzte Produkte und Dienstleistungen '''
Diese Stufe betrifft digital vernetzte Komponenten, Produkte und Dienstleistungen, die Mehrwert für den Kunden generieren. Digitale Dienstleistungen können ergänzend von Partnerunternehmen oder produktbegleitend selbst angeboten werden. Möglicherweise werden hauptsächlich digitale Produkte/Dienstleistungen angeboten. Ergänzend mit den notwendigen Anwendungen zum online Kundenkontakt kann man dann von einem ausgeprägten digitalen Geschäftsmodell sprechen.
Aber auch die Herstellung von Produkten, die über Sensoren digitale Daten austauschen, fällt in diese Stufe. 

Kernkonzept hinter dem Begriff '''Industrie 4.0''' ist die Verzahnung physischer Komponenten aus der industriellen Produktion mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien. Diese Verzahnung von Maschinen, Ziwschenprodukten, Transportmitteln und Informationtechnologie soll eine wesentlich effizientere und in vielen Aspekten selbstorganisierte Produktion ermöglichen. 
Maschinen oder Fertigteile, mit Sensoren und Chips ausgestattet, ermöglichen die Entwicklung neuer Dienste oder Angebote, z.B. die Gestaltung produktbegleitender Apps oder digitaler Assistenzsysteme bis zu Predictive Maintainance Lösungen. '''Internet der Dinge''' ist das Schlagwort dahinter. 
 
Aus der Studie der ZEW geht hervor, dass die '''Innovoationsstrategie des Inhabers''' oft entscheidend für die Entstehung von Industire 4.0 oder IoT Projekten ist, abhängig vom Interesse an IT getriebenen Innovationen oder in Bezug auf Kosteneinsparung, Produktqualität oder Zugang zu neuen Märkten. 

== Geschäftsmodell ==
Ist Erhebung auf Basis BMI Lab, Gassmann; Business Model Navigator: WER, WAS, WIE, WERT 
Detailliertere Modellierung auf Basis Osterwalder; Business Model Canvas, Value Proposition Canvas 
Innovationen gestalten mit Einsatz BMI Lab, Gassmann: 55 Innovative Konzepte 
Geschäftsmodell Modellierung für KMUs: Buch von Rudolf A. Greger; 9 Schritte zum besseren Businessl Model; unterstützt 
===Aufwand für KMUs===
Ist Erhebung - Aufwand zur Vorbereitung: gering, adaptierte Unterlage im KMUMk verfügbar 
Ist Erhebung - Aufwand zur Durchführung: gering 
Geschäftsmodell modellieren oder innovieren - Aufwand zur Vorbereitung: gering, aber Erfahrugswissen benötigt, entsprechende Unterlagen im Web frei verfügbar, Vorgehensweise in vielen Büchern abgehandelt 
Geschäftsmodell modellieren oder innovieren - Aufwand zur Durchführung: hoch, Erfahrungswissen benötigt, Moderator oder Berater zur Sicherung qualitativer Ergebnisse empfohlen 

== Geschäftsprozesse ==
Kundeninteraktionsprozess: Darstellung Kundenreise wie in den WKO Branchenmanuals [https://www.wko.at/branchen/gewerbe-handwerk/digitalisierung-branchenmanuals.html WKO Branchenmanuals]

KMU Methodenkoffer: Vier Dimensionen und vier Ebenen

2021-09-22T13:21:44Z

213.225.14.122: /* Technologie */

Im Zuge der Ideenfindung haben wir eine Reihe von Methoden evaluiert, die strategisch fundierte Digitalisierung unterstützen, unter anderem: 
- Das '''[https://cisr.mit.edu/content/classic-topics-digital-business-models Digital Business Model Framework]''' von ''Weill/Woerner'', basierend auf Studien des MIT Center for Inforamtion Systems Research 
- Der '''[https://digitalexcellence.at/ Digital Excellence Navigator]''' der ''Creative Process Müller GmbH'' 
- Inhalt und Aufbau des '''[https://www.kmudigital.at/ KMU Digital]''' Förderprogramms der ''WKO'' und des ''Bundesministeriums für Digitalisierung'' 
- Beratungsunternehmen, die ganzheitliche Ansätze anbieten, zB. [https://kalucon.com/ Kalucon GmbH] 
 
Unsere Akteure meinten zu den bestehenden Methoden: 
Ohne umfangreiches Vorwissen kaum nutzbar, teilweise unverständlich, zielt auf die Bedürfnisse großer Unternehmen ab, orientiert sich stark an den Erfahrungen des Beraters. 
 
Aus den Rückmeldungen haben wir einen [https://neuedonau.net/wp-content/uploads/2021/09/KMU-Methodenkoffer-Rahmen.jpg '''Rahmen'''] entwickelt, strategisch fundierte Digitalisierung anhand von vier Dimensionen und vier Ebenen voranzutreiben: 
Vier Dimensionen, um Potenziale zu erkennen und auszubauen, 
Vier Ebenen, um eine erfolgreiche Umsetzung von [[Glossar#Digitalisierungsprojekt|'''Digitalisierungsprojekten''']] sicherzustellen. 
 

Digitalisierung geht in den meisten KMUs in kleinen Schritten voran (siehe auch [[Quellenverzeichnis#ZEW|'''ZEW Forschungsprojekt Digitalisierung im Mittelstand''']]). An diese "Strategie der kleinen Schritte" will der KMU Methodenkoffer anknüpfen, aber aufbauend auf einer übergreifenden Digitalisierungsstrategie.
Nachfolgend beschreiben wir unsere Ideen und Herangehensweise, damit der Methodenkoffer KMUs auch wirklich nutzt. 
 

==Technologie==
Um den Nutzen digitaler Technologien einordnen zu können, orientieren wir uns an den '''Drei Stufen der Digitalisierung''' der [[Quellenverzeichnis#ZEW|'''ZEW''']]. 
 
Drei Stufen helfen, notwendige Grundlagen und Technologietrends richtig einzuordnen. Das Modell unterscheidet zwischen 
- Grundlegenden digitalen Anwendungen 
- Vernetzte Information und Kommunikation 
- Vernetzte Produkte und Dienstleistungen 
 
Folgendes [https://neuedonau.net/wp-content/uploads/2021/09/Technologie-Drei-Digitalisierungsstufen.jpg '''Bild'''] zeigt unseren Technologie Ansatz - und gleichzeitig die Breite, der sich ein KMU stellen muss und die wir mit dem Methodenkoffer abzudecken versuchen. 
 
'''Stufe 1: Grundlegende digitale Anwendungen '''
Wie ein Unternehmen Digitalisierung erfolgreich vorantreibt, hängt von vielen branchen- und wertschöpfungsspezifischen Gegebenheiten ab. Aber auch die Studie der ZEW kommt zum Schluss: Ohne eine Präsenz im Internet und ohne vernetzter Steuerung interner Prozesse sind weitere Schritte zur Digitalisierung kaum erfolgreich möglich. 

Ebenso Grundlage ist die technische Möglichkeit, flexibel, interaktiv und sinnvoll komplexe Informationen zu verknüpfen. Nur so können systematisch große Datenmengen gesammelt und analysiert werden. Social Media wird dann nicht nur zur Übermittlung linearer Kommunikation genutzt. Es entstehen Bezüge zwischen der Ausganskommunikation, Beiträgen mehrerer Personen und Produkten, die weiter genutzt werden. Oder durch Einsatz mobiler Endgeräte wird örtlich flexibel auf Informationen zugegriffen, um sofort fundierte Entscheidungen zu treffen. 
 
'''Stufe 2: Vernetzte Information und Kommunikation '''
In dieser Stufe geht es um die komplexe digitale Verknüpfung zwischen unterschiedlichen Informationen oder Kommunikationsformen um daraus Nutzen für das Unternehmen zu generieren. Möglicherweise findet der Kundenkontakt überhaupt hauptsächlich online statt. Dann stehen Anwendungen dieser Stufe im Mittelpunkt. 
 
Eine '''Digitalisierungsstrategie''' für das gesamte Unternehmen ist wichtiges Element, damit vernetzte Information und Kommunikation über alle Bereiche hinweg genutzt werden kann, und nicht nur in einzelnen Prozessen oder Geschäftsbereichen. Auch lassen sich Synergien zwischen IT-Anwendungen in unterschiedlichen Bereichen nur nutzen, wenn eine einheitliche Strategie verfolgt wird. 
 
'''Stufe 3: Vernetzte Produkte und Dienstleistungen '''
Diese Stufe betrifft digital vernetzte Komponenten, Produkte und Dienstleistungen, die Mehrwert für den Kunden generieren. Digitale Dienstleistungen können ergänzend von Partnerunternehmen oder produktbegleitend selbst angeboten werden. Möglicherweise werden hauptsächlich digitale Produkte/Dienstleistungen angeboten. Ergänzend mit den notwendigen Anwendungen zum online Kundenkontakt kann man dann von einem ausgeprägten digitalen Geschäftsmodell sprechen.
Aber auch die Herstellung von Produkten, die über Sensoren digitale Daten austauschen, fällt in diese Stufe. 

Kernkonzept hinter dem Begriff '''Industrie 4.0''' ist die Verzahnung physischer Komponenten aus der industriellen Produktion mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien. Diese Verzahnung von Maschinen, Ziwschenprodukten, Transportmitteln und Informationtechnologie soll eine wesentlich effizientere und in vielen Aspekten selbstorganisierte Produktion ermöglichen. 
Maschinen oder Fertigteile, mit Sensoren und Chips ausgestattet, ermöglichen die Entwicklung neuer Dienste oder Angebote, z.B. die Gestaltung produktbegleitender Apps oder digitaler Assistenzsysteme bis zu Predictive Maintainance Lösungen. '''Internet der Dinge''' ist das Schlagwort dahinter. 
 

== Geschäftsmodell ==
Ist Erhebung auf Basis BMI Lab, Gassmann; Business Model Navigator: WER, WAS, WIE, WERT 
Detailliertere Modellierung auf Basis Osterwalder; Business Model Canvas, Value Proposition Canvas 
Innovationen gestalten mit Einsatz BMI Lab, Gassmann: 55 Innovative Konzepte 
Geschäftsmodell Modellierung für KMUs: Buch von Rudolf A. Greger; 9 Schritte zum besseren Businessl Model; unterstützt 
===Aufwand für KMUs===
Ist Erhebung - Aufwand zur Vorbereitung: gering, adaptierte Unterlage im KMUMk verfügbar 
Ist Erhebung - Aufwand zur Durchführung: gering 
Geschäftsmodell modellieren oder innovieren - Aufwand zur Vorbereitung: gering, aber Erfahrugswissen benötigt, entsprechende Unterlagen im Web frei verfügbar, Vorgehensweise in vielen Büchern abgehandelt 
Geschäftsmodell modellieren oder innovieren - Aufwand zur Durchführung: hoch, Erfahrungswissen benötigt, Moderator oder Berater zur Sicherung qualitativer Ergebnisse empfohlen 

== Geschäftsprozesse ==
Kundeninteraktionsprozess: Darstellung Kundenreise wie in den WKO Branchenmanuals [https://www.wko.at/branchen/gewerbe-handwerk/digitalisierung-branchenmanuals.html WKO Branchenmanuals]

KMU Methodenkoffer: Vier Dimensionen und vier Ebenen

2021-09-22T13:21:16Z

213.225.14.122: /* Technologie */

Im Zuge der Ideenfindung haben wir eine Reihe von Methoden evaluiert, die strategisch fundierte Digitalisierung unterstützen, unter anderem: 
- Das '''[https://cisr.mit.edu/content/classic-topics-digital-business-models Digital Business Model Framework]''' von ''Weill/Woerner'', basierend auf Studien des MIT Center for Inforamtion Systems Research 
- Der '''[https://digitalexcellence.at/ Digital Excellence Navigator]''' der ''Creative Process Müller GmbH'' 
- Inhalt und Aufbau des '''[https://www.kmudigital.at/ KMU Digital]''' Förderprogramms der ''WKO'' und des ''Bundesministeriums für Digitalisierung'' 
- Beratungsunternehmen, die ganzheitliche Ansätze anbieten, zB. [https://kalucon.com/ Kalucon GmbH] 
 
Unsere Akteure meinten zu den bestehenden Methoden: 
Ohne umfangreiches Vorwissen kaum nutzbar, teilweise unverständlich, zielt auf die Bedürfnisse großer Unternehmen ab, orientiert sich stark an den Erfahrungen des Beraters. 
 
Aus den Rückmeldungen haben wir einen [https://neuedonau.net/wp-content/uploads/2021/09/KMU-Methodenkoffer-Rahmen.jpg '''Rahmen'''] entwickelt, strategisch fundierte Digitalisierung anhand von vier Dimensionen und vier Ebenen voranzutreiben: 
Vier Dimensionen, um Potenziale zu erkennen und auszubauen, 
Vier Ebenen, um eine erfolgreiche Umsetzung von [[Glossar#Digitalisierungsprojekt|'''Digitalisierungsprojekten''']] sicherzustellen. 
 

Digitalisierung geht in den meisten KMUs in kleinen Schritten voran (siehe auch [[Quellenverzeichnis#ZEW|'''ZEW Forschungsprojekt Digitalisierung im Mittelstand''']]). An diese "Strategie der kleinen Schritte" will der KMU Methodenkoffer anknüpfen, aber aufbauend auf einer übergreifenden Digitalisierungsstrategie.
Nachfolgend beschreiben wir unsere Ideen und Herangehensweise, damit der Methodenkoffer KMUs auch wirklich nutzt. 
 

==Technologie==
Um den Nutzen digitaler Technologien einordnen zu können, orientieren wir uns an den '''Drei Stufen der Digitalisierung''' der [[Quellenverzeichnis#ZEW|'''ZEW''']]. 
 
Drei Stufen helfen, notwendige Grundlagen und Technologietrends richtig einzuordnen. Das Modell unterscheidet zwischen 
- Grundlegenden digitalen Anwendungen 
- Vernetzte Information und Kommunikation 
- Vernetzte Produkte und Dienstleistungen 
 
Folgendes [https://neuedonau.net/wp-content/uploads/2021/09/Technologie-Drei-Digitalisierungsstufen.jpg '''Bild'''] zeigt unseren Technologie Ansatz - und gleichzeitig die Breite, der sich ein KMU stellen muss und die wir mit dem Methodenkoffer abzudecken versuchen. 
 
'''Stufe 1: Grundlegende digitale Anwendungen '''
Wie ein Unternehmen Digitalisierung erfolgreich vorantreibt, hängt von vielen branchen- und wertschöpfungsspezifischen Gegebenheiten ab. Aber auch die Studie der ZEW kommt zum Schluss: Ohne eine Präsenz im Internet und ohne vernetzter Steuerung interner Prozesse sind weitere Schritte zur Digitalisierung kaum erfolgreich möglich. 

Ebenso Grundlage ist die technische Möglichkeit, flexibel, interaktiv und sinnvoll komplexe Informationen zu verknüpfen. Nur so können systematisch große Datenmengen gesammelt und analysiert werden. Social Media wird dann nicht nur zur Übermittlung linearer Kommunikation genutzt. Es entstehen Bezüge zwischen der Ausganskommunikation, Beiträgen mehrerer Personen und Produkten, die weiter genutzt werden. Oder durch Einsatz mobiler Endgeräte wird örtlich flexibel auf Informationen zugegriffen, um sofort fundierte Entscheidungen zu treffen. 
 
'''Stufe 2: Vernetzte Information und Kommunikation '''
In dieser Stufe geht es um die komplexe digitale Verknüpfung zwischen unterschiedlichen Informationen oder Kommunikationsformen um daraus Nutzen für das Unternehmen zu generieren. Möglicherweise findet der Kundenkontakt überhaupt hauptsächlich online statt. Dann stehen Anwendungen dieser Stufe im Mittelpunkt. 
 
Eine '''Digitalisierungsstrategie''' für das gesamte Unternehmen ist wichtiges Element, damit vernetzte Information und Kommunikation über alle Bereiche hinweg genutzt werden kann, und nicht nur in einzelnen Prozessen oder Geschäftsbereichen. Auch lassen sich Synergien zwischen IT-Anwendungen in unterschiedlichen Bereichen nur nutzen, wenn eine einheitliche Strategie verfolgt wird. 
 
'''Stufe 3: Vernetzte Produkte und Dienstleistungen '''
Diese Stufe betrifft digital vernetzte Komponenten, Produkte und Dienstleistungen, die Mehrwert für den Kunden generieren. Digitale Dienstleistungen können ergänzend von Partnerunternehmen oder produktbegleitend selbst angeboten werden. Möglicherweise werden hauptsächlich digitale Produkte/Dienstleistungen angeboten. Ergänzend mit den notwendigen Anwendungen zum online Kundenkontakt kann man dann von einem ausgeprägten digitalen Geschäftsmodell sprechen.
Aber auch die Herstellung von Produkten, die über Sensoren digitale Daten austauschen, fällt in diese Stufe. 

Kernkonzept hinter dem Begriff '''Industrie 4.0''' ist die Verzahnung physischer Komponenten aus der industriellen Produktion mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien. Diese Verzahnung von Maschinen, Ziwschenprodukten, Transportmitteln und Informationtechnologie soll eine wesentlich effizientere und in vielen Aspekten selbstorganisierte Produktion ermöglichen. 
Maschinen oder Fertigteile, mit Sensoren und Chips ausgestattet, ermöglichen die Entwicklung neuer Dienste oder Angebote, z.B. die Gestaltung produktbegleitender Apps oder digitaler Assistenzsysteme bis zu Predictive Maintainance Lösungen. '''Internet der Dinge''' ist das Schlagwort dahinter. 
 

== Geschäftsmodell ==
Ist Erhebung auf Basis BMI Lab, Gassmann; Business Model Navigator: WER, WAS, WIE, WERT 
Detailliertere Modellierung auf Basis Osterwalder; Business Model Canvas, Value Proposition Canvas 
Innovationen gestalten mit Einsatz BMI Lab, Gassmann: 55 Innovative Konzepte 
Geschäftsmodell Modellierung für KMUs: Buch von Rudolf A. Greger; 9 Schritte zum besseren Businessl Model; unterstützt 
===Aufwand für KMUs===
Ist Erhebung - Aufwand zur Vorbereitung: gering, adaptierte Unterlage im KMUMk verfügbar 
Ist Erhebung - Aufwand zur Durchführung: gering 
Geschäftsmodell modellieren oder innovieren - Aufwand zur Vorbereitung: gering, aber Erfahrugswissen benötigt, entsprechende Unterlagen im Web frei verfügbar, Vorgehensweise in vielen Büchern abgehandelt 
Geschäftsmodell modellieren oder innovieren - Aufwand zur Durchführung: hoch, Erfahrungswissen benötigt, Moderator oder Berater zur Sicherung qualitativer Ergebnisse empfohlen 

== Geschäftsprozesse ==
Kundeninteraktionsprozess: Darstellung Kundenreise wie in den WKO Branchenmanuals [https://www.wko.at/branchen/gewerbe-handwerk/digitalisierung-branchenmanuals.html WKO Branchenmanuals]