Social-Media: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 7. Januar 2022, 14:01 Uhr
Empfehlung
Social Media Kanäle nutzen
Kurzbeschreibung
Nutze das Potenzial von sozial Media Kanälen für deine zielgerichtete Kundenansprache. Unternehmensseiten können auf sozial Media Kanälen die Grundfunktionen eines Web-Auftrittes abdecken wie auf einer kleinen Homepage. Regelmäßige Posts von Interessantem für deine Kunden kann die Bindung stärken und so einen Stamm an Adressaten aufbauen welche sich für deine Dienstleistungen und Produkte interessieren.
Anwendungsbeispiele
- Digitales-Bewerbungsverfahren
- Online-Werbung
- Generierung eines zusätzlichen/passiven Einkommens (z.B. mit einem YoutTube-Channel)
- Marktforschung (Beobachtung von Mitbewerbern; Erkennen von aktuellen Trends, die das eigene Geschäft beeinflussen können, etc.)
Betroffene Dimensionen und Ebenen
Kernebene: Technologie
Kerndimension: Unsere Kunden und ihr Erlebnis
Konkreter Nutzen
Vorbedingungen, Grundanforderungen
- Eine Internetverbindung
- Offenheit/Vorurteilsfreiheit gegenüber Social Media-Angebote
- Persönliche Accounts oder Unternehmensprofile auf Social Media-Plattformen
Typischer Aufwand
- Anschaffung einer Internetverbindung (falls nicht vorhanden) und laufende Internetgebühren (abhängig vom Anbieter)
- Zeit, um die eigenen Accounts/Profile zu pflegen und für den Betrieb zu nutzen (z.B. zur Produktkommunikation)
- Zeit, um relevante Social Media-Angebote, Informationen über den Mitbewerb, relevante Trends und bestehende oder potenziell neue Ziel-Kundengruppen zu erkennen, zu studieren und Wege zu finden, diese zu nutzen
Typische Vorgehensweise
Einrichten einer Basis für die Anwendung
- Einrichten einer Internetverbindung(falls nicht vorhanden)
- Entwickeln einer Strategie zur Nutzung von Social Media-Angeboten: Für welchen Zweck soll Social Media genutzt werden? Z.B. zur Nutzung als Channel (Kommunikationskanal) für Produktbewerbung. Welches Social Media-Angebot (Plattform) soll für diesen Zweck eingesetzt werden? Z.B. YouTube und Instagram. etc.
Sinnvolle Ausbaustufe 1
- Anlegen von Social Media-Accounts/Profilen
- Eventuell Erstellung von digitalen Material, welches veröffentlicht werden soll (z.B.Digitales-Angebot, Präsentationen)
- Eventuell Erstellung eines Marktforschungsplans
- etc.
Sinnvolle Ausbaustufe 2
Herausforderungen, Risiken
Mögliche Anbieter
Weiterführende Quellen