Individualisierung: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 28. Oktober 2021, 19:49 Uhr
Bezeichnung
Die Möglichkeiten der Individualisierung für ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis nutzen
Kurzbeschreibung
Für jeden Kunden sein maßgeschneidertes Erlebnis mit seinem Produkt oder seiner Dienstleistung. Das kann eine Nische sein welche den Wunsch nach Individualität erfüllt.
Betroffene Dimensionen und Ebenen, Zusammenhang zu anderen Szenarien
Kernebenen: (Technologie, Geschäftsprozess, Organisation, Geschäftsmodell)
xxxx
Kerndimensionen: (Qualität der betrieblichen Abläufe, Produkte und Dienstleistungen, Kunden und ihr Erlebnis, Vertriebskanäle)
xxx
Konkreter Nutzen
Vorteile, die ich als Klient bzw. meine Kunden davon haben:
Vorbedingungen, Grundanforderungen
Typischer Aufwand
Typische Vorgehensweise
Einrichten einer Basis für die Anwendung
Controlling, Module, (Online-Shop)
Sinnvolle Ausbaustufe 1
Self customazing-tool, online-configuration