Kundenidentifikation: Unterschied zwischen den Versionen

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Das Kochrezept, Ablaufplan <br>
 
Das Kochrezept, Ablaufplan <br>
 
Um klein beginnen zu können, empfehlen wir wo es möglich ist eine Ausbaustufe: <br>
 
Um klein beginnen zu können, empfehlen wir wo es möglich ist eine Ausbaustufe: <br>
====(Empfehlung) Einrichten einer Basis für die Anwendung====
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KnowHow erwerben, Schauen, wie es andere Unternehmen machen, Webrecherche, Steuerberater<br>
 
KnowHow erwerben, Schauen, wie es andere Unternehmen machen, Webrecherche, Steuerberater<br>
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kleinen Prototyp planen und realisieren, Erfahrungen sammeln
 
kleinen Prototyp planen und realisieren, Erfahrungen sammeln
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Laufende Kosten/Nutzanalyse, Feedback bei Mitarbeitern einholen, Schrittweise Verbesserungen
 
Laufende Kosten/Nutzanalyse, Feedback bei Mitarbeitern einholen, Schrittweise Verbesserungen
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===Herausforderungen, Risiken===
 
===Herausforderungen, Risiken===
 
Überlegen Sie, welche Risiken bei Nicht Funktion dieser Einführung entstehen könnten. Erarbeiten Sie einen Backup Plan.
 
Überlegen Sie, welche Risiken bei Nicht Funktion dieser Einführung entstehen könnten. Erarbeiten Sie einen Backup Plan.

Version vom 24. November 2021, 10:47 Uhr

Bezeichnung

Digitale Verfahren zur automatischen Identifikation der Kunden einführen

Kurzbeschreibung

Wenn es gelingt, alle Transaktionen mit identifizierten Kunden aufzuzeichnen, erfahren wir viel über ihr Kaufverhalten. Prominentes Beispiel für ein System zur Kundenidentifikation ist die Kundenkarte. Das muss keine physische Karte sein, es genügt auch eine App am Handy oder eine automatische Zuordnung beim Kassieren (Bankomatkarte). Meist werden Kunden durch Rabatte oder Gewinnspiele motiviert, hier mitzumachen. Das Wissen über alle Geschäftsfälle mit einem Kunden kann zu massgeschneiderten Angeboten genutzt werden, um die Kundenbindung zu erhöhen.

Betroffene Dimensionen und Ebenen, Zusammenhang zu anderen Empfehlungen

Kernebenen

Technologie / Geschäftsprozess / Organisation / Geschäftsmodell

Kerndimensionen

Qualität der betrieblichen Abläufe / Produkte und Dienstleistungen / Kunden und ihr Erlebnis / Vertriebskanäle

Zusammenhang zu anderen Empfehlungen

Konkreter Nutzen

Vorteile, die ich als Klient bzw. meine Kunden davon haben:

Vorbedingungen, Grundanforderungen

Typischer Aufwand

Typische Vorgehensweise

Das Kochrezept, Ablaufplan
Um klein beginnen zu können, empfehlen wir wo es möglich ist eine Ausbaustufe:

Einrichten einer Basis für die Anwendung

KnowHow erwerben, Schauen, wie es andere Unternehmen machen, Webrecherche, Steuerberater

Sinnvolle Ausbaustufe 1

kleinen Prototyp planen und realisieren, Erfahrungen sammeln

Sinnvolle Ausbaustufe 2

Laufende Kosten/Nutzanalyse, Feedback bei Mitarbeitern einholen, Schrittweise Verbesserungen

Herausforderungen, Risiken

Überlegen Sie, welche Risiken bei Nicht Funktion dieser Einführung entstehen könnten. Erarbeiten Sie einen Backup Plan.

Anwendungsbeispiele

Mögliche Anbieter

Jö-Club
Payback

Weiterführende Quellen

Welche Quellen haben wir selbst untersucht (link zu Quellenverzeichnis)
Wikipedia Kundenkarte