Ecosystem

Empfehlung

Nutze Ecosysteme oder digitale Plattformen, um deine Leistungen anzubieten und von Netzwerkeffekten zu profitieren

Kurzbeschreibung

Ecosysteme (Ökosysteme) verändern in vielen Branchen die Art und Weise, wie das Geschäft abgewickelt wird. Dahinter steht in der Regel ein Betreiber mit wirtschaftlichen Interessen, der mit seiner Markenstärke einen One-Stop-Shop in einem bestimmten Bereich (z.B. Gesundheitswesen, Unterhaltung, Handel, Finanzdienstleistung) aufzieht. Für dich ist wichtig, solche Branchenveränderungen zu verfolgen und zu klären, ob und in welcher Rolle du an solchen Ecosystemen teilnehmen willst, oder ob du selbst eines betreiben willst.

Anwendungsbeispiele

Wahrscheinlich bist du selbst schon Kunde eines Ecosystems:
AirBnB vermittelt Wohnraum ohne über eigenen zu verfügen
Uber vermittelt Fahrten ohne eigene Flotte
Flixbus betreibt ein Digitales Ökosystem zum Personentransport und Fernverkehr
Amazons Ecosystem an Produkten und Dienstleistungen ist mittlerweile riesig und umfasst neben Einzelhandel auch Zahlungen, Unterhaltung, Cloud Computing und andere Segmente

Oder du benutzt Dienste eines Anbieters auf einem Ecosystem:
Paypal bietet für verschiedene Plattformen und Ecosysteme den Service eines einheitlichen Zahlungsgateways, über das KundInnen einfach bezahlen können.

Möglicherweise versucht auch in deinem Bereich schon jemand über ein Ecosystem KundInnen zu adressieren:

Das österreichische startup STRUCINSPECT verändert das Infrastruktur Management grundlegend.
Unterstützt wird der gesamte Prozess von der digitalen Inspektion bis hin zu einem effizienten Infrastruktur-Lifecycle-Management. STRUCINSPECT führt dabei alle relevanten Marktteilnehmer wie Ingenieure und Inspektoren, Datenexperten, Infrastruktur-Betreiber und Anlageneigentümer sowie Auftragnehmer für Wartungsarbeiten zusammen. Alle Beteiligten profitieren von effizienteren Arbeitsschritten, präzisen Ergebnissen und der nachhaltigen Nutzung einer gemeinsamen Datenbasis.

Die Vitalschmiede produziert Online Trainings für ein Digitales Ecosystem.
Das Vermitteln von Fitness und Gesundheit ist eine Dienstleistung, die von immer mehr Menschen in Anspruch genommen wird. Dem Wunsch nach freier Zeiteinteilung und individueller Gestaltung der Einheiten kommt Claudia nach. Die Sport- und Bewegungswissenschafterin betreibt ihr eigenes Studio, die Vitalschmiede. Sie gibt dort ihre Begeisterung für Bewegung persönlich an Menschen weiter. Das Geschäft lief gut. Dann kam die Pandemie. Claudia nutzte Internetdienste wie Zoom, um die Trainings mit ihren KundInnen weiterzuführen. Aus den Zoom Sessions entstand der Wunsch der KundInnen, Trainingseinheiten aufzunehmen, um noch flexibler zu sein. Sie schaffte dafür notwendige technische Hilfsmittel an. Das führte Claudia zur Idee, vorgefertigte Trainingseinheiten auch auf einem Ecosystem anzubieten: https://www.golden-stage.de/

Konkreter Nutzen

Die Teilnahme an bestehenden Ecosystemen vergrößert durch die Netzwerkeffekte die Sichtbarkeit deines Unternehmens und sollte damit auch für dich zusätzlichen Umsatz bringen. Möglicherweise etablierst du damit auch ein neues Geschäftsmodell in deinem Unternehmen.

Selbst ein digitales Ecosystem aufzubauen bedeutet an der Umsetzung am derzeit profitabelsten Geschäftsmodell zu arbeiten.

Vorbedingungen, Grundanforderungen

Egal ob du selbst ein Ecosystem aufbauen oder als Teilnehmer agieren willst, im wesentlichen sind es drei Rollen, die du in diesem Geschäftsmodell einnehmen kannst:

• Ecosystem Betreiber: Du übernimmst das Risiko, die Komplexität und die Herausforderungen beim Aufbau des Ecosystems. Siehe unser Anwendungsbeispiel STRUCINSPECT.
  
• Modularer Produzent: Du ist in der Lage, bestehenden Ecosystemen Dienste hinzuzufügen, die den Bedürfnissen der KundInnen entsprechen und damit Mehrwert für den Betreiber bringen. Siehe unser Anwendungsbeispiel Vitalschmiede.
  
• Als Kunde bist du eine Person oder ein Unternehmen, das aus dem Ecosystem Wert schöpft.
  

Die Grenzen sind manchmal fließend und oft gar nicht bewusst. Wenn du z.B. facebook nutzt, erstellst du Inhalte (Modularer Produzent) und konsumierst Werbung (Kunde).

Typische Vorgehensweise

In diesem Bereich von typischen Vorgehensweisen zu sprechen ist sicher noch verfrüht. Warum vor allem digitale Ecosysteme oder Modulare Produzenten gut funktionieren, liegt vor allem an

• einer klaren Ausrichtung,
• einer Vielzahl an Partnern und Kunden,
• hoher Kundenorientierung,
• passender Technologie und der
• Verfügbarkeit von Daten und deren Nutzen für die Weiterentwicklung der Plattform.

Für dich ist wichtig, als Unternehmen und Person die aufstrebenden, vor allem die digitalen und globalen Ecosysteme zu verstehen, zu prüfen, ob und wie sie in deinem Bereich eindringen und Wege zu finden, an diesen teilzunehmen oder mit ihnen zu interagieren.

Herausforderungen, Risiken

Der Aufbau eines Ecosystems oder digitalen Plattform ist eine riesige Herausforderung, der sich vor allem internationale Unternehmen stellen.
Aber auch die Teilnahme als modularer Produzent ist mit Herausforderungen und Risiken verbunden:

• Du verlierst den Kontakt zu deinen Kunden, da die Plattform dazwischengeschalten ist
• Du bist mit internationalem Mitbewerb konfrontiert, der möglicherweise gleiche oder ähnliche Dienste anbieten und dich aus der Plattform verdrängen will
• Du musst dich an den Regeln des Plattformbetreibers orientieren
• Dein Produkt oder Dienst muss so modular gestaltet sein, dass er sich leicht in eine Plattform integrieren lässt
• Deine eigene Infrastruktur muss so skalierbar sein, dass die aus dem Ecosystem resultierende Inanspruchnahme deiner Dienste auch für dich abzuwickeln ist

Typischer Aufwand

Der Aufwand hängt davon ab, welche Rolle du in einem Ecosystem einnehmen willst und wie leicht deine Dienste in verschiedene Ecosysteme zu integrieren sind.

Mögliche Anbieter

Mögliche Anbieter findest du in den Anwendungsbeispielen.

Betroffene Dimensionen und Ebenen

Kernebene: Geschäftsmodell
Kerndimension: Vertriebskanäle

Weiterführende Quellen

Accenture Artikel Ihre Rolle im Ecosystem
morethandigital.info: What Is A Digital Ecosystem? - Understanding The Most Profitable Business Model
Fraunhofer Institut: Digitale Ökosysteme, Plattformen und Plattformökonomie
Informatik Aktuell: Digitale Ökosysteme und Plattformökonomie: Was ist das und was sind die Chancen?
Researchgate.net: SMEs' Approaches for Digitalization in Platform Ecosystems