Strategisch fundiert Digitalisieren

Die Nutzung von Informationssystemen ist heute Voraussetzung, um die Potenziale für das Überleben und den Erfolg seines Geschäfts zu schaffen und zu erhalten. Daher sollten Entscheidungen über Investitionen in Digitalisierung immer mit der Geschäftsstrategie abgestimmt sein. Viele KMUs sind aber in erster Linie von Kundenbedürfnissen getrieben. In vielen Fällen ist die Macht der Kunden groß. Auf der anderen Seite pflegen erfolgreiche KMUs engen Kundenkontakt. Sie erhalten die Loyalität der Kunden durch Beobachtung individueller Bedürfnisse und sind in der Lage, schnell auf veränderte Anforderungen zu reagieren.

Das Fokus-Dominanz Modell hilft dir, deine Digitalisierungsbestrebungen an deiner Unternehmensstrategie auszurichten. Erfolgreich sind Investitionen in Informationssysteme (IS) wenn sie

• als kostengünstiges Investment die Kosten für Produktion, Koordination und Transaktionen senken und damit die betriebliche Effizienz steigern, oder
• als strategisches Investment einen Mehrwert für das Produkt, Prozesse oder deine Dienstleistungen bringen, und
• wenn die Kundendominanz berücksichtigt wird: also wenige vs. viele Kunden.