Individualisierung

Bezeichnung

Die Möglichkeiten der Individualisierung für ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis nutzen.

Kurzbeschreibung

In Zeiten der "Massen-Individualisierung" ist es wichtig, dem Kunden sein maßgeschneidertes Erlebnis mit seinem Produkt oder seiner Dienstleistung zu bieten. Dies kann durch eine Konfektionierung am Produkt, durch kundenindividuelle Produktion mit Losgröße 1 oder softwaretechnisch durch spezifische Benutzeroberflächen erfolgen. erfüllt.

Betroffene Dimensionen und Ebenen, Zusammenhang zu anderen Szenarien

Kernebenen: (Technologie, Geschäftsprozess, Geschäftsmodell)
xxxx
Kerndimensionen: (Produkte und Dienstleistungen, Kunden und ihr Erlebnis, Vertriebskanäle)
xxx

Konkreter Nutzen

Vorteile, die ich als Klient bzw. meine Kunden davon haben:

Typische Vorgehensweise

Einrichten einer Basis für die Anwendung

Controlling, Module, (Online-Shop)

Sinnvolle Ausbaustufe 1

Self customazing-tool, online-configuration