Verkaufsplattformen

Bezeichnung

Verkaufsplattformen

Kurzbeschreibung

Nutzung von Online-Verkaufsplattformen von externen Anbietern oder Einrichten einer eigenen Online-Verkaufsplattformen

Betroffene Dimensionen und Ebenen, Zusammenhang zu anderen Szenarien

Kernebene: Geschäftsprozess
Kerndimension: Vertriebskanäle

Konkreter Nutzen

- Gewinnung von Kunden, die Online-Verkaufsplattformen gegenüber herkömmlichen Vertriebskanäle bevorzugen
- Effizienteres Marketing
-- Gewinnung von Kundendaten ermöglicht eine effizientere Anpassung des Angebots an die Nachfrage
-- Eine Online-Verkaufsplattform kann zusätzlich als Kommunikationskanal genutzt werden
-- Bei Nutzung von Online-Verkaufsplattformen von Drittanbietern kann die Plattform zur Marktbeobachtung genutzt werden
- Eine unternehmenseigene Online-Verkaufsplattform kann mit einer Unternehmenshomepage integriert werden

Typische Vorgehensweise

Um Online-Verkaufsplattformen von Drittanbieter nutzen zu können, sind folgende Maßnahmen nötig: - Auswahl einer Online-Verkaufsplattform
- Befolgung der Richtlinien des Betreibers der Verkaufsplattform
- Anhand der Instruktionen des Betreibers
-- Erstellung eines Unternehmensprofils
-- Einrichten von Produkt- und/oder Dienstleistungsinseraten

Um eine unternehmenseigene Online-Verkaufsplattform nutzen zu können, sind folgende Maßnahmen nötig:
- Entsprechende Erweiterung der Unternehmenshomepage (falls vorhanden)
- Falls keine Unternehmenshomepage vorhanden ist, einen Drittanbieter für die Erstellung einer Online-Verkaufsplattform und/oder die Einrichtung einer Unternehmenshomepage beauftragen

Herausforderungen

Finden einer geeigneten Online-Verkaufsplattform eines Drittanbieters
Finden eines Anbieters für die Einrichtung einer unternehmensinternen Online-Verkaufsplattform oder einer Unternehmenshomepage
Auswahl eines geeigneten Designs (eigene Plattform)
Eventuell strategische Neuausrichtung oder Weiterentwicklung von Prozessen nötig, um Online-Verkaufsplattformen effizient nutzen zu können
Aufbau einer strategieangepassten Online-Repräsentation des Unternehmens (Beschreibung des Unternehmens und der Produkte und Dienstleistungen)
Ständige Wartung des präsentierten Sortiments auf der Online-Verkaufsplattform

Risiken

- Präsentation des Unternehmens mit seinen Produkten und Dienstleistungen erleichtert die Markforschung/Konkurrenzbeobachtung von Mitbewerbern
- Kunden- und Unternehmensdaten können verloren gehen --> Einrichtung von geeigneten digitalen Maßnahmen zur Abwehr von Bedrohungen aus dem Internet (Cybersecurity Threats)

Chancen

Verbessertes Marketing
- Beobachtung von Verkaufsaktivitäten der Mitbewerber, die ebenfalls Online-Verkaufsplattformen nutzen: genauere Informationen über Nachfrage nach eigenen Produkten und Dienstleistungen, aber auch über Angebot von und Nachfrage nach denen der Mitbewerber
- Gewinnung neuer Kunden
Umsatzsteigerung, da ein Großteil der Produkte und Dienstleistungen möglicherweise bevorzugt online erworben wird

Mögliche Anbieter

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