Individuelles-Kundenerlebnis

Bezeichnung

Individualisiertes Kundenerlebnis

Kurzbeschreibung

Für jeden Kunden sein Maßgeschneidertes Erlebnis mit seinem Produkt oder seiner Dienstleistung. Das kann eine Nische sein welche den Wunsch nach Individualität erfüllt.

Betroffene Dimensionen und Ebenen, Zusammenhang zu anderen Szenarien

Kernebenen: (Technologie, Geschäftsprozess, Organisation, Geschäftsmodell)
xxxx
Kerndimensionen: (Qualität der betrieblichen Abläufe, Produkte und Dienstleistungen, Kunden und ihr Erlebnis, Vertriebskanäle)
xxx

Konkreter Nutzen

Vorteile, die ich als Klient bzw. meine Kunden davon haben:

Typische Vorgehensweise

Einrichten einer Basis für die Anwendung

Controlling, Module, (Online-Shop)

Sinnvolle Ausbaustufe 1

Self customazing-tool, online-configuration