Bargeldlos-bezahlen

Empfehlung

Bargeldlos bezahlen

Kurzbeschreibung

Auch wenn viele Angst vor der Abschaffung des Bargelds haben, die Möglichkeit Bargeldlos zu behahlen ist ein Service an KundInnen. Dabei ist der Markt um den digitalen Zahlungsvorgang hart umkämpft. Zahlungen mit Debit- oder Kreditkarte sind bereits in vielen Branchen Standard. Dahinter steht die Technologie NFC. Diese macht es auch möglich, anstatt mit Karten mit sogenannten Wearables zu bezahlen. Der Zahlungsvorgang erfolgt dann z.B. mit der Fitnessuhr von Garmin. Auch Anbieter wie Google-Pay, Apple-Pay, finden immer mehr Anhänger. Auch Banken und Zahlungsdienstleister bieten innovative Lösungen. Wenn du z.B. Zahlungsmethoden von Klarna oder Paypal anbietest und deine KundInnen diese nutzen, reicht das Smartphone und die zugehörige App um den Zahlungsvorgang durchzuführen.

Anwendungsbeispiele

Um deinen KundInnen auch spontane Käufe zu ermöglichen, egal ob in deinem Geschäft oder in einer Form von Außendienst, kann dir ein kleines Kartenlesegerät helfen. Die meisten dieser Geräte sind auch NFC fähig, was weitere Optionen eröffnet. In Verbindung mit einem Kassensystem erleichtert dir das sogar die Buchhaltung, und der Bedarf an Wechselgeld sinkt.

Konkreter Nutzen

Der Vorteil für die KundInnen ist, dass diese unabhängig von Bargeld in ihrer Geldbörse bezahlen können. Bargeldlose Zahlungsvorgänge sind für die KundInnen einfacher, schneller und liegt voll im Trend.
Der Vorteil für das Unternehmen ist, dass der Kassiervorgang kürzer dauert, die Zahlungsflüsse bereits digital sind, und somit Steuererklärungen leichter von der Hand gehen.
Seit dem Frühling 2020 ist das Bewusstsein für Hygiene im Alltag auch schlagartig gestiegen - und somit auch die Vorliebe für bargeldlose Bezahlung, was einen Vorteil für alle darstellen kann.

Vorbedingungen, Grundanforderungen

Bedingung für die Einführung von bargeldlosen Bezahloptionen ist eine Registrierkasse, die mit einem Kartenterminal verbunden werden kann und eine entsprechende Internetverbindung.

Typische Vorgehensweise

Als erstes gilt es, einen Eindruck zu erlangen, ob das Angebot einer bargeldlosen Bezahlung einen Mehrwert für die KundInnen darstellt. Eine umfassende Anbieteranalyse hilft, den richtigen Anbieter zu finden, wobei zu bedenken ist, dass Daten des Kartenlese-Systems in nachgelagerte Systeme übernommen werden sollen, um Medienbrüche und die Notwendigkeit für manuelle Eingaben zu reduzieren.

Einrichten einer Basis für die Anwendung

Implementierung eines Kartenlesegerätes

Sinnvolle Ausbaustufe 1

Verknüpfung mit deinem Kassensystem

Sinnvolle Ausbaustufe 2

Nahtloser Datenaustausch mit Kassensystemen und dem Buchhaltungssystem

Herausforderungen, Risiken

Je nach Vertrag mit dem Dienstleistungsanbieter, können unerwartete Kosten auf einen zukommen. Wir raten, Anbieter gewissenhaft zu vergleichen, um zu erwartende Kosten einschätzen und in Folge einpreisen zu können.

Typischer Aufwand

Der Aufwand richtet sich maßgeblich danach, wie nahtlos ein Kartenlesegerät in das bestehende Kassensystem eingebunden werden soll. Wenn bereits ein gut funktionierendes Kassensystem besteht, ist es ratsam, sich mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen, um mögliche Anbieter von bargeldlosen Zahlungsmethoden zu erfragen. Bereits bestehende Daten-Schnittstellen könnten es ermöglichen getätigte Zahlungen ohne weiteren Aufwand in das bestehende System zu integrieren.
Um den typischen Aufwand zu schätzen, braucht es einen konkreten Umsetzungsplan. Wo bist du jetzt, und wo möchtest du wann sein? Wenn diese Eckpfeiler geklärt sind, kann der Aufwand abgeschätzt werden. Um einen Richtwert für die Höhe der Kosten zu errechnen, und um die spezifische IT-Anwendung zu betreiben, steht dir der Eintrag zu IT-Kosten zur Verfügung.

Mögliche Anbieter

Anbieter im bargeldlosen Zahlungsverkehr
sumup
paymash

Betroffene Dimensionen und Ebenen

Kernebene: Technologie
Kerndimension: Qualität der betrieblichen Abläufe

Weiterführende Quellen

Banken bieten maßgeschneiderte Bezahllösungen.
Beispiel Volksbank
Leitfaden_Bargeldloses-Bezahlen der ÖHV