Bargeldlos-bezahlen

Bezeichnung

Bargeldlos bezahlen

Kurzbeschreibung

Auch wenn viele Angst vor der Abschaffung des Bargelds haben, kann das ein Service an Kunden darstellen. Zahlungen mit Debit oder Kreditkarte sind bereits in vielen Branchen Standard und funktionieren weitgehend über NFC. Der selben Technologie bedienen sich Anbieter wie google-pay, apple-pay oder Ähnliche welche in den letzten Jahren immer mehr Anwender gefunden haben.

Betroffene Dimensionen und Ebenen

Kernebene: Technologie
Kerndimension: Qualität der betrieblichen Abläufe

Konkreter Nutzen

Der Vorteil für die Kunden ist, dass diese unabhängig von Bargeld in ihrer Geldbörse bezahlen können. Bargeldlose Zahlungsvorgänge sind für den Kunden einfacher, schneller und liegt voll im Trend.
Der Vorteil für das Unternehmen ist, dass der Kassiervorgang kürzer dauert, die Zahlungsflüsse bereits digital sind und somit Steuererklärungen leichter von der Hand gehen.
Seit dem Frühling 2020 ist das Bewusstsein für Hygiene im Alltag auch schlagartig gestiegen - und somit auch die Vorliebe für bargeldlose Bezahlung, was einen Vorteil für alle Darstellen kann.

Vorbedingungen, Grundanforderungen

Bedingung für die Einführung von bargeldlosen Bezahloptionen ist eine Registrierkasse die mit einem Kartenterminal verbunden werden kann und eine entsprechende Internetverbindung.

Typischer Aufwand

Der Aufwand richtet sich maßgeblich danach wie nahtlos ein Kartenlesegerät in das bestehende Kassensysteme eingebunden werden soll. Wenn bereits ein gut funktionierendes Kassensystem besteht ist es ratsam sich mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen um mögliche Anbieter von bargeldlosen Zahlungsmethoden erfragen zu denen es bereits Daten-Schnittstellen gibt um die getätigten Zahlungen ohne weiteren Aufwand in das bestehende System zu integrieren.
Um den typischen Aufwand zu schätzen, braucht es einen konkreten Umsetzungsplan. Wo bist du jetzt und wo möchtest du wann sein? Wenn diese Eckpfeiler geklärt sind, kann der Aufwand abgeschätzt werden. Um einen Richtwert zu errechnen was die Kosten sind um die spezifische IT-Anwendung zu betreiben steht dir der Glossar-Eintrag zu IT-Kosten zur Verfügung.

Typische Vorgehensweise

Als ersten gilt es einen Eindruck zu erlangen, ob das Angebot einer bargeldlosen Bezahlung einen Mehrwert für die Kunden darstellt. Eine umfassende Anbieteranalyse hilft den richtigen zu finden, wobei zu Bedenken ist, dass Daten des Kartenlese-Systems in nachgelagerte Systeme übernommen werden sollen um Medienbrücke und manuelle Eingaben zu vermeiden.

Einrichten einer Basis für die Anwendung

Implemetierung eines Kartenlesegerätes

Sinnvolle Ausbaustufe 1

Verknüpfung mit deinem Kassensystem

Sinnvolle Ausbaustufe 2

Nahtloser Datenaustausch mit Kassensystemen und dem Buchhaltungssystem

Herausforderungen, Risiken

Je nach Vertrag mit dem Dienstleistungsanbieter können unerwartete Kosten auf einen zukommen. Hier ist der Rat sich im Vorhinein Anbieter gewissenhaft zu vergleichen um zu erwartende Kosten einschätzen und in Folge einpreisen zu können.

Mögliche Anbieter

Anbieter im bargeldlosen Zahlungsverkehr
sumup
paymash

Weiterführende Quellen

Banken bieten maßgeschneiderte Bezahllösungen.
Beispiel Volksbank
Leitfaden_Bargeldloses-Bezahlen der ÖHV