Homepage
Empfehlung
Den Webauftritt einrichten, interessant und aktuell halten
Kurzbeschreibung
Eine Homepage ist in der Basisversion deine digitale Visitenkarte. Oft ist eine Homepage der erste Kontakt mit deinem Unternehmen, wenn jemand ein spezielles Produkt oder Dienstleistung sucht und sich z.B. einer Suchmaschine wie Google bedient. Neben der Vorstellung des Unternehmens kann ein Webauftritt aber auch viele weitere Funktionen umfassen, die Mehrwert für KundInnen bieten oder für dich sogar ein Alleinstellungsmerkmal darstellen.
Anwendungsbeispiele
Als Anwendungsbeispiele suche doch nach Unternehmen in deiner Branche oder überlege zu Websites, die du selbst gerne nutzt: Was ist gut an diesem Webauftritt? Was möchtest du besser machen?
Konkreter Nutzen
Ähnlich einem klassischen Geschäftslokal fördert ein kompetenter Webauftritt die Imagebildung beim Kunden. Du schaffst deinem Unternehmen eine zeitgemäße Online Identität. Eine gute Homepage erspart KundInnen mühsame Telefonate und dem Unternehmen Kosten für schriftliche oder telefonische Beantwortung immer wiederkehrender Fragen. Diese sollten bereits auf deiner Homepage beantwortet werden.
Vorbedingungen, Grundanforderungen
Die gewünschte Identität des Unternehmens und die Botschaft an die KundInnen müssen sorgfältig geplant werden. Erst wenn das grundlegende Design und die Inhalte klar sind, sollte mit der Erstellung der Homepage begonnen werden.
Typische Vorgehensweise
Wir empfehlen einen klassischen Projektmanagement-Ansatz zur Planung des Projekts und um das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren. Die Umsetzung ist in Stufen sinnvoll, damit du auch gleich Rückmeldungen berücksichtigen kannst. Du musst dich entscheiden, wie viel du für deinen Webauftritt selbst an Zeit investieren willst und welche Tätigkeiten du zukaufst. Dazu zählen Entscheidungen über den Hosting Partner, die Auswahl der Anwendung zum Betrieb deiner Website und der Vorlage, die wesentlich das Design und die User Experience bestimmt. Oder du entscheidest dich zur Zusammenarbeit mit einer Agentur, die dich zu diesen Fragen berät und die Umsetzung unterstützt.
Einrichten einer Basis für die Anwendung
Zu Beginn steht eine detaillierte Planung, welche Inhalte du über das Internet zur Verfügung stellen möchtest. Daneben ist die Festlegung des Designs wichtig. Ein Anhalstpunkt sind die Webauftritte anderer Unternehmen deiner Branche. Ein Austausch im Team oder mit Vertrauenspersonen ist hier immer von Vorteil.
Sinnvolle Ausbaustufe 1
Die Basis-Homepage sollte dein Unternehmen vorstellen und kann als digitale Visitenkarte gesehen werden. Dazu zählt zumindest die Vorstellung deines Unternehmens, eine Übersicht über Produkte und Dienstleistungen die du anbietest und natürlich wie man dich am besten erreichen kann.
Sinnvolle Ausbaustufe 2
Steht die Basis, kann diese fast unendlich erweitert und ausgebaut werden. Einige Beispiele: ein detaillierter Produktkatalog, digitale-Bedienungsanleitungen, Online-Termine, Kunden-Feedback oder ein eigener Online-Shop oder die Integration mit bestehenden Verkaufsplattformen.
Herausforderungen, Risiken
Das größte Risiko stellt die IT-Sicherheit. Je nach deinem Wissensstand solltest du mit einem Partner zusammenarbeiten, um z.B. das Risiko, dass deine Website gehacked wird, zu reduzieren. Herausfordernd ist auch, dass deine Homepage gefunden wird. Dazu musst du Maßnahmen setzen, die sie im Google Ranking höher bewerten. Auf längere Zeit betrachtet ist herausfordernd, die Homepage stets am aktuellen Stand zu halten.
Typischer Aufwand
Bei vorliegendem Design-Entwurf ist der Aufwand überschaubar, wenn man kostenlose Plattformen verwendet (z.B.: Google Sites, Wordpress). Am besten übergibt man die Erstellung eines Prototypen einem kundigen Bekannten oder den Profis einer Agentur. Selbst und ohne Vorkenntnisse daran zu arbeiten kostet sicher viel Zeit, um sich mal die Grundlagen anzueignen und die Basis für einen akzeptablen Webauftritt zu schaffen.
Um den typischen Aufwand zu schätzen, brauchst du Anhaltspunkte über den Umfang, das Design und die User Experience und einen konkreten Umsetzungsplan. Wenn diese Eckpfeiler geklärt sind, kann der Aufwand abgeschätzt werden. Um einen Richtwert für die Kosten zu errechnen und um die spezifische IT-Anwendung zu betreiben, steht dir der Eintrag zu IT-Kosten zur Verfügung.
Mögliche Anbieter
homepage-baukasten-testsieger.de/at/
Betroffene Themenbereiche und Ebenen
Themenbereiche: Deine KundInnen und ihr Erlebnis, Vertriebskanäle
Kernebenen: Technologie, Geschäftsprozess